Falta de folha sulfite no Hospital São Paulo impede entrega de exames e pacientes sofrem com descaso

A crise na saúde pública alcançou um novo patamar de descaso: a falta de folha sulfite no Hospital São Paulo, um dos principais centros de atendimento da região, está impedindo a impressão de resultados de exames essenciais para os pacientes.
No último dia 25 de novembro, uma paciente enfrentou essa realidade absurda ao tentar buscar o resultado de sua mamografia, realizada no dia 4 de outubro. Ela saiu de sua casa no bairro do Ipiranga, atravessou a cidade de ônibus até a Vila Clementino, e voltou para casa de mãos vazias. A justificativa? Não havia papel disponível para imprimir o exame.
Ao chegar ao hospital, a paciente foi informada pelos funcionários que não havia nenhuma forma alternativa de obter o documento: nem por e-mail, nem por WhatsApp e nem sequer uma previsão confiável de quando o resultado poderia ser entregue. Para piorar, foi orientada a não ligar para o hospital, pois o setor responsável não dispõe de telefone para atendimento ao público.
O prazo dado foi de oito dias, mas sem nenhuma garantia concreta. A paciente, indignada, desabafou. “Saí da minha casa, gastei tempo e dinheiro para buscar um exame de suma importância, só para descobrir que o hospital não tem nem papel para imprimir. É desumano. Além de tudo, ainda não oferecem nenhuma alternativa para resolver o problema.”
O atraso na entrega de exames como a mamografia pode ter graves consequências para a saúde. Diagnósticos precoces, especialmente em casos de câncer de mama, dependem de agilidade no processo de análise e comunicação dos resultados. A negligência institucional coloca em risco a vida de pacientes que já enfrentam longas filas e burocracia para acessar serviços básicos.
Além do impacto na saúde, o descaso afeta diretamente a dignidade dos pacientes, que já lidam com o estresse de uma possível doença. Ser tratado com desrespeito e falta de empatia é um golpe adicional que não deveria fazer parte do sistema público de saúde.
A situação no Hospital São Paulo exige ações imediatas como a regularização do fornecimento de materiais básicos, como folhas sulfite, para garantir que os resultados sejam entregues e a implementação de alternativas digitais para a entrega de exames, como envio por e-mail ou WhatsApp, algo comum em outros serviços de saúde.
A falta de papel sulfite no Hospital São Paulo é apenas um sintoma de uma gestão ineficiente e de prioridades equivocadas. Enquanto isso, quem sofre são os pacientes, que pagam o preço mais alto pela negligência do sistema. Inconformada, a paciente também fez uma denúncia na ouvidoria.
Após a publicação da reportagem, o Hospital São Paulo (HSP/Unifesp) informou por meio de uma nota “que a entrega de exames de mamografia impressos está sendo realizada normalmente. A ausência de entrega no dia mencionado ocorreu devido a um atraso pontual na remessa do papel específico utilizado para a impressão desse tipo de exame, que não pode ser feito em folha sulfite. Ressaltamos que existem outras formas de acessar os resultados dos exames, como por meio de um link gerado com login ou por mídia física (CD/DVD). O exame do caso em questão já foi encaminhado e também está disponível para retirada. A unidade lamenta o ruído de comunicação ocorrido durante o atendimento e informa que os profissionais envolvidos já foram devidamente orientados”.
O Hospital São Paulo fica na R. Napoleão de Barros, 715, na Vila Clementino, e pertence a Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).